Contrato de suscripción al servicio Aptusport

Condiciones generales de contratación · Servicio SaaS de gestión deportiva

Versión agosto 2026. Aplica a clubs y entidades deportivas contratantes.

1. Partes

El Prestador:

GESTEDIA SLU
CIF B67719682
Domicilio: Calle Virgen de Lluc, 17, 28027 Madrid
Email: info@aptusport.es

El Cliente (el Club):

 

Razón social / denominación

 

CIF/NIF

 

Domicilio

 

Representante legal y cargo

 

Email de facturación y notificaciones

El Cliente declara actuar como empresario o profesional en el marco de su actividad (relación B2B), no como consumidor.

2. Objeto

El Prestador concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la duración del contrato sobre la plataforma Aptusport (app.aptusport.es y subdominios asociados): software en la nube para la gestión de clubes deportivos (socios, cuotas, asistencia, planificación de entrenamientos, comunicaciones, tienda y funciones asociadas según plan).

La plataforma se contrata «tal cual» (as-is) en su versión vigente. Las funcionalidades pueden evolucionar; el Prestador no eliminará funciones esenciales del plan contratado sin preaviso razonable.

3. Planes, precios y facturación

• Los planes vigentes y sus límites se publican en aptusport.es/precios. Los precios son sin IVA; se aplicará el IVA vigente.
• Facturación mensual anticipada (o anual si se pacta), mediante domiciliación, tarjeta (Stripe) o transferencia según se acuerde.
• El Prestador emitirá factura por cada periodo al email de facturación indicado.
• El Prestador puede actualizar precios con preaviso mínimo de 30 días; la actualización aplica al siguiente periodo de facturación. Si el Cliente no acepta, puede resolver el contrato antes de la entrada en vigor sin penalización.
• Los periodos de prueba o descuentos promocionales acordados por escrito (incluido email) prevalecen sobre el precio de lista durante su vigencia.

4. Duración, renovación y baja

• El contrato entra en vigor en la fecha de activación de la cuenta del club y se renueva automáticamente por periodos iguales al de facturación.
• Sin permanencia: cualquiera de las partes puede comunicar la baja con efecto al final del periodo en curso. No se prorratean ni devuelven periodos ya facturados.
• El cambio de plan (upgrade/downgrade) surte efecto al inicio del siguiente periodo, salvo upgrade inmediato pactado.

5. Impago y suspensión

• El impago de una factura faculta al Prestador, previo aviso con al menos 7 días, a suspender el acceso al servicio hasta la regularización.
• Transcurridos 30 días de suspensión sin regularización, el Prestador puede resolver el contrato. Los datos del Cliente quedan sujetos a la cláusula 13 (devolución y supresión).
• La suspensión no exime del pago de las cantidades devengadas.

6. Obligaciones del Prestador

1. Mantener el servicio accesible con diligencia profesional, sobre infraestructura cloud de proveedores solventes (ver Seguridad).
2. Realizar copias de seguridad periódicas de la base de datos de la plataforma.
3. Aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, incluido el aislamiento por club (multi-tenant con políticas de acceso a nivel de fila).
4. Prestar soporte por email (info@aptusport.es) en horario laborable, con respuesta en plazo razonable.
5. Notificar con antelación razonable los mantenimientos programados que impliquen indisponibilidad relevante.
6. Cumplir el contrato de encargo de tratamiento (Anexo I) como encargado del tratamiento.

Nivel de servicio: el Prestador persigue la máxima disponibilidad pero no garantiza un SLA de disponibilidad o tiempos de respuesta concretos, salvo pacto expreso por escrito. El servicio depende de proveedores terceros (hosting, CDN, pagos, correo) cuyas incidencias quedan fuera del control del Prestador.

7. Obligaciones del Cliente

1. Usar la plataforma conforme a la ley, este contrato y la buena fe; no revender, sublicenciar ni permitir el acceso a terceros ajenos al club.
2. Custodiar las credenciales de sus usuarios y configurar los roles y permisos de su personal de forma restrictiva. Toda actividad realizada desde cuentas del club se atribuye al Cliente.
3. Introducir únicamente datos veraces, pertinentes y de los que disponga de base legal (cláusula 12).
4. Ser titular de las licencias, seguros deportivos y autorizaciones que exija la normativa aplicable a su actividad. La plataforma incluye herramientas para registrar licencias y seguros, pero su contratación, vigencia y suficiencia son responsabilidad exclusiva del club.
5. Responder de los contenidos que publique (landing del club, imágenes, comunicaciones a socios) y de contar con los derechos y consentimientos necesarios.
6. Pagar el precio en los plazos acordados.

8. Actividad deportiva: responsabilidad exclusiva del Club

Aptusport es una herramienta de gestión y apoyo a la planificación. En particular:

• Los planes de entrenamiento, ejercicios, cargas, dosificaciones e informes generados por la plataforma (incluidas las funciones de inteligencia artificial) son propuestas orientativas de carácter genérico, no prescripciones médicas ni programas individualizados validados por un profesional.
• La decisión de aplicar, adaptar o descartar cualquier contenido corresponde exclusivamente al club y a su personal técnico cualificado, que debe valorar la edad, condición física, estado de salud y nivel de cada deportista.
• El club es responsable de la supervisión presencial de la actividad, de la aptitud médica de sus deportistas (reconocimientos, cuestionarios de salud) y del cumplimiento de la normativa deportiva y de protección del menor que le sea aplicable.
• El Prestador no responde de lesiones, daños físicos o perjuicios derivados de la práctica deportiva ni de la aplicación de contenidos de la plataforma, que el club utiliza bajo su propio criterio profesional y responsabilidad.

9. Funciones de inteligencia artificial

• Las funciones IA (generación de rutinas, asistentes, conciliación asistida) están sujetas a cuotas por plan y pueden apoyarse en proveedores externos.
• Sus resultados pueden contener errores u omisiones: el Cliente debe revisarlos antes de usarlos. No constituyen asesoramiento médico, legal, fiscal ni contable.
• El Prestador puede ajustar modelos, cuotas y disponibilidad de las funciones IA por razones técnicas o de coste, manteniendo la funcionalidad esencial del plan.

10. Pagos online del club a sus socios (Stripe Connect)

• Si el club activa cobros online, opera mediante su propia cuenta de Stripe conectada a la plataforma. El club es el comerciante de cara a sus socios: emisor de los cargos, responsable de devoluciones, reclamaciones y obligaciones fiscales.
• El Prestador no es parte en la relación de pago club–socio ni custodia fondos del club, sin perjuicio de las comisiones de plataforma que en su caso se publiquen.
• El uso de Stripe se rige además por las condiciones de Stripe.

11. Limitación de responsabilidad

• Ninguna de las partes responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio o de reputación.
• La responsabilidad total acumulada del Prestador por cualquier causa queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse (dolo, culpa grave).
• El Cliente mantendrá indemne al Prestador frente a reclamaciones de terceros (socios, deportistas, tutores) derivadas del uso que el club haga de la plataforma, de sus contenidos o de su actividad deportiva.

12. Protección de datos

• Respecto a los datos de socios, deportistas y personal que el club introduce, el club es responsable del tratamiento y GESTEDIA SLU encargado, conforme al contrato de encargo de tratamiento (Anexo I, parte integrante de este contrato).
• El club garantiza disponer de base legal e información a los interesados, en especial para datos de menores y datos de salud o condición física si decide registrarlos.
• Respecto a los datos de contacto del propio Cliente (facturación, soporte), GESTEDIA SLU es responsable conforme a su política de privacidad.

13. Terminación: devolución y supresión de datos

• Terminado el contrato por cualquier causa, el Cliente dispone de 30 días para exportar sus datos con las herramientas de la plataforma o solicitando la exportación al Prestador.
• Transcurridos 90 días desde la terminación, el Prestador suprimirá los datos del entorno del club, salvo obligación legal de conservación o bloqueo.
• El Prestador puede conservar datos agregados o anonimizados que no identifiquen a personas ni al club.

14. Propiedad intelectual

• La plataforma, su código, diseño, marca y la librería de ejercicios genérica son titularidad de GESTEDIA SLU o de sus licenciantes. Este contrato no transfiere propiedad alguna.
• Los datos del club (socios, planificaciones propias, contenidos que cargue) son y seguirán siendo del club.
• El Cliente autoriza al Prestador a citar el nombre y logotipo del club como referencia comercial, salvo indicación en contra por escrito.

15. Confidencialidad

Las partes mantendrán confidencialidad sobre la información no pública conocida con ocasión del contrato, durante su vigencia y los 3 años siguientes.

16. Modificaciones de estas condiciones

El Prestador puede actualizar estas condiciones publicando la nueva versión y notificando al Cliente con 30 días de antelación. Si el Cliente no acepta, puede resolver el contrato con efecto previo a la entrada en vigor; el uso continuado tras esa fecha supone aceptación.

17. Miscelánea

• El Cliente no puede ceder el contrato sin consentimiento del Prestador; el Prestador puede cederlo a sociedades de su grupo garantizando las mismas condiciones.
• La nulidad de una cláusula no afecta al resto.
• Este contrato, su Anexo I (encargo de tratamiento) y las condiciones particulares del Anexo II constituyen el acuerdo completo y sustituyen acuerdos verbales previos.
• Las notificaciones se harán por escrito a los emails indicados por las partes.

18. Legislación y jurisdicción

Legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia a otro fuero, salvo norma imperativa en contra.

19. Aceptación

Este contrato se entiende aceptado por el Cliente cuando: (a) lo firma; o (b) activa la cuenta de club o contrata un plan de pago tras haber tenido acceso a este texto; o (c) continúa usando el servicio tras la notificación de una actualización conforme a la cláusula 16.

Anexo II — Condiciones particulares

 

Plan contratado (Starter / Pro / Élite) y precio acordado (€/mes, sin IVA)

 

Periodo de prueba o promoción aplicable (fechas y condiciones)

 

Fecha de inicio de facturación

 

Forma de pago

 

Otras condiciones pactadas